Do útulku sa môžu uchýliť ľudia v núdzi. Nocľaháreň im poskytne prístrešie na účel prenocovania, sociálne poradenstvo a nevyhnutné ošatenie a obuv, ktoré je zabezpečované v rámci terénnej sociálnej služby krízovej intervencie. V priestoroch nocľahárne sú vytvorené aj podmienky na vykonávanie základnej osobnej hygieny. Po príchode do zariadenia je pre klientov zabezpečený výdaj polievky a teplého nápoja.
Nocľaháreň je určená pre fyzické osoby s trvalým pobytom v meste Nové Zámky, v odôvodnených prípadoch a v prípade voľnej kapacity aj okrem mesta Nové Zámky. Má nízkoprahový charakter, na jej poskytnutie nie je potrebné predkladať údaje na účely uzatvorenia zmluvy o poskytovaní sociálnej služby. Poskytovaná je bezplatne a otvorená bude minimálne do marca budúceho roka.